Coronavirus: welke voorzorgsmaatregelen neemt uw apotheek?
In verband met het coronavirus hebben wij de werkwijze in onze apotheek aangepast. Voor uw en onze veiligheid: volg onze instructies op als u contact met ons opneemt of onze apotheek bezoekt.
Deze pagina werken wij bij als we nieuwe maatregelen treffen. Houd daarom onze site in de gaten.
Bent u verkouden, hoest u, heeft u keelpijn of bent u kortademig? Kom dan NIET naar de apotheek.
Wij kunnen uw geneesmiddelen bezorgen of u kunt iemand anders uw geneesmiddelen laten ophalen.
Op dit moment maken wij alleen spoedmedicatie direct klaar. Heeft u geen afhaalbericht, kom dan alleen naar de apotheek als u met spoed medicatie nodig heeft. Hoe het werkt met medicatie die geen spoed heeft leest u onder het kopje: Geen spoed, wel medicijnen nodig
In de apotheek
In de apotheek gelden nu de volgende regels:
- Kom niet met meerdere personen binnen om medicatie voor één persoon op te halen. In verband met besmettingsrisico willen wij de apotheekruimte zo leeg mogelijk houden;
- Houd afstand van minstens 1,5 meter tussen u en anderen (klanten én personeel);
- U kunt nu alleen met pin betalen, wij accepteren tijdelijk geen contant geld;
- Paracetamol kunt u beperkt krijgen, om toekomstige tekorten te voorkomen. Wij leveren maximaal 1 doosje per patiënt;
- Onze medewerkers desinfecteren veel aangeraakte oppervlakten meerdere keren per dag. Denk aan deurklinken, pinautomaat, stoelen en balies. Onze medewerkers wassen vaak hun handen.
Geen spoed, wel medicijnen nodig
Voor de levering van uw vaste medicijnen gelden de normale leveringstermijnen en aantallen. U krijgt zoals gebruikelijk voor maximaal drie maanden medicatie mee.
Vraag uw dokter om als hij u medicijnen voorschrijft het recept direct naar de apotheek te sturen.
Heeft u een papieren recept? U kunt een foto van dit recept naar ons sturen via de e-mail ( info@beterapotheken.nl ). Vermeld hierbij ook uw 06 nummer en e-mailadres, dan krijgt u een bericht als de medicijnen voor u klaarliggen. Het originele recept bij ophalen meenemen naar de apotheek en bij bezorgen graag opsturen naar de apotheek.
Zo hebben we meer tijd om uw recept te verwerken en hoeft u minder tijd in de apotheek door te brengen. U hoeft pas naar de apotheek te komen als u bericht heeft gehad van ons dat uw medicijnen klaarliggen.
Wilt u uw medicijnen bezorgd krijgen? Vermeld dat dan op het recept als u het naar ons toe stuurt via de e-mail.
Bezorging
Voor bezorging van uw medicijnen brengen wij geen extra kosten in rekening. Wij doen ons best om uw medicatie tijdig te leveren. Vraagt u alstublieft op tijd om thuisbezorging, minimaal 2 dagen tevoren. Zo komt u niet zonder medicijnen te zitten.
Spoedmedicatie, zoals antibiotica en pijnstillers, proberen we te bezorgen op de dag van ontvangst van het recept, als de dokter hier op het recept om vraagt.
Onze bezorger belt bij een bezorging bij u aan. Als het kan doet de bezorger de medicijnen in de brievenbus. Kan dit niet, dan legt de bezorger het pakketje voor de deur, belt aan en neemt afstand. Als de deur niet opengedaan wordt, neemt de bezorger het pakketje mee terug en laat hij een bericht achter.
U kunt dan iemand dit pakket laten ophalen of als het echt niet anders kan contact opnemen met de apotheek voor een nieuw bezorgmoment.
Contact met de apotheek
Heeft u een vraag die geen spoed heeft? Stel deze dan bij voorkeur via de mail
De telefoonlijn willen wij zoveel mogelijk beschikbaar houden voor spoedgevallen.
Algemene informatie over corona
Meer informatie over het coronavirus vindt u op apotheek.nl, op thuisarts.nl en op RIVM.nl.
Het apotheekteam werkt onder hoogspanning om u ook in deze uitzonderlijke tijd zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Ik bedank u bij voorbaat voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Namens het team van de Centrum Apotheek
Dorpstraat 5, 2712 AB Zoetermeer
Telefoon: 079-3164646
info@beterapotheken.nl